Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra
Skelstruptrae.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået
andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Skelstruptrae.dk.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger
disse med leverancen fra Skelstruptrae.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller
rådgivning fra Skelstruptrae.dk side, er denne af vejledende art. Skelstruptrae.dk
indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Skelstruptrae.dk anses for sket, når forbrugeren har fået
varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Egen vogn på Lolland og Falster, og aflæsning foregår med terrængående mobiltruck. I øvrige danmark leveres pt kun vognlæs direkte fra fabrik uden aflæsning.

Levering sker på ugentlige vareture på Lolland og Falster.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Skelstruptrae.dk overgår til dig som forbruger på
leveringstidspunktet.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Skelstruptrae.dk, skal påberåbes
i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og
på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager
en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Skelstruptrae.dk. Du kan som
udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har
fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed
afgrænset af den holdbarhedsperiode, Skelstruptrae.dk har stillet dig i udsigt.

Alle priser i Skelstruptrae.dk - på http://www.skelstruptrae.dk -
er inkl. moms og med forbehold for tastefejl.

Der tages ligeledes forbehold for uventede og ekstraordinære prisstigninger på bestilte, men endnu ikke leverede bestillinger. Ligesom vi tager forbehold for udsolgte varer.

Fortrydelsesret
Skelstruptrae.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager
dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og
mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger,
der er forbundet med at returnere varen.


Juridiske virksomheds oplysninger:
Skelstrup Træ A/S
Skelstrupvej 52
4930 Maribo
CVR: 43467417
tr@skelstruptrae.dk

Betaling og tidspunkt for hævning:
Beløbet for din bestilling hæves først, når varen afsendes fra Skelstruptrae.dk.

Betalingsmuligheder:
Du kan betale med følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Visa Electron, MasterCard Debit

Leverandører:
Skelstruptrae.dk anvender træpiller fra svenske leverandører, som VIDA, STORA ENSO, Fågelfors mv. Produkterne er FSC-certificerede og fremstilles uden bindemidler eller tilsætninger.

Refundering og refunderingsadresse:
Hvis du ønsker at returnere en vare eller få refusion, skal varen sendes til:
Skelstrup Træ A/S
Skelstrupvej 52
4930 Maribo

Refundering behandles efter modtagelse af varen og gennemgås normalt inden for 14 dage.

Klagemuligheder:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte tr@skelstruptrae.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr